LEGAL REFERENCE

f bajee গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি...

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ লগইন সিস্টেম
f bajee f bajee গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলতে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান নিচে চ্যাট বাটন ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিভুক্ত প্রমাণ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে প্রাইভেসি ট্যাব থেকে সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনাল অঙ্গীকার। আমরা প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি গেমিং সেশনে ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু রেকর্ড...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা প্রতিটি পেজ লোড এবং প্রতিটি API কলে ব্যাংকিং-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে থাকা অবস্থায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকা অবস্থায় উভয় সময়েই এনক্রিপ্ট থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা – যাদের যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন – আপনার ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক পারমিশন দিয়ে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি।

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারশিপ

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সরাসরি ইন্টিগ্রেশন পার্টনার এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আমাদের নীতির সাথে সারিবদ্ধ। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না – সমস্ত পেমেন্ট অথরাইজেশন তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আমরা তথ্য রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, লেনদেন লগ শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রেখে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই। যেকোনো সনাক্ত ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয় এবং উল্লেখযোগ্য নিরাপত্তা আপডেট হলে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আমাদের নীতি এবং প্রযুক্তি উভয়ই নিয়মিত উন্নত হয়।

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি নথির মধ্যে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট f bajee ব্যবহারের একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সব কয়টি আপনার...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না প্ল্যাটফর্মে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সীমা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তার উপর।
দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে
দায়বদ্ধতা বিবৃতি আমাদের আইনি সীমা এবং ক্ষতিপূরণ শর্ত সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে ডেটা লঙ্ঘন এবং তথ্য অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন; গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর প্রোফাইলে মিশে যায় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন প্রক্রিয়ার সাথে
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন সাপোর্ট পেজ আপনাকে ধাপে ধাপে দেখায় কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে মুছে ফেলার পরে আপনার ডেটার কী হয় এবং কোনটি রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।
সাপোর্ট চ্যানেল প্রাইভেসির সাথে
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন অনুসরণ করে; এই নীতি নিশ্চিত করে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এবং টিকিটও একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অধীনে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর সাথে
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত আছে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে f bajee কীভাবে সেই স্টুডিওগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করে যাতে গেম লোড হয় এবং কোন তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

f bajee অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা দ্বারা সংজ্ঞায়িত

আমরা বুঝি যে ডেটা সুরক্ষা এবং লবি অভিজ্ঞতা আলাদা করা যায় না। প্রতিটি ফিচার – লাইভ টেবিল থেকে স্লট রুম পর্যন্ত – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

আপনার প্রতিটি লগইন চেক করা হয় ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং জিওলোকেশন দিয়ে। যদি একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান সনাক্ত করা হয়, আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এই দুই-স্তরীয় সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না এমনকি আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

লাইভ ক্যাসিনো প্রাইভেসি

আমাদের লাইভ টেবিলগুলি ডিলার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে স্ট্রিম করা হয় কিন্তু আপনার সত্যিকারের নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্রদর্শিত হয় না। আপনি একটি বেনামী ইউজারনেম দিয়ে বেট করেন এবং কথোপকথনে অংশ নিতে পারেন যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল সম্পূর্ণ গোপন থাকে। সব চ্যাট এবং গেম ডেটা এনক্রিপ্ট করা।

স্লট গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ

আপনার স্লট সেশন রেকর্ড – যে গেমগুলো আপনি খেলেছেন এবং রাউন্ড ফলাফল – শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা আপনার গেমিং হিস্ট্রি প্রচার বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় পুরানো রেকর্ড সরাতে পারেন আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে।

স্পোর্টস বেটিং বেনামিত্ব

আমাদের খেলার বাজার বিভাগে আপনার বেট স্লিপ এবং জয়ের তথ্য কখনো পাবলিক লিডারবোর্ডে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে বেছে নেন। আপনার পছন্দের খেলা এবং টিম আপনার ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং আমরা সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের বুকমেকারদের কাছে বিক্রি করি না।

মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি

আপনি যখন আমাদের মোবাইল ওয়েব অভিজ্ঞতা ব্যবহার করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই ডিভাইস পারমিশন অ্যাক্সেস করি যা গেমিং কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন – স্টোরেজ লগইন টোকেন এবং নেটওয়ার্ক অবস্থা পরীক্ষা করার জন্য। আমরা আপনার পরিচিতি, ফটো বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না।

কাস্টমার সাপোর্ট গোপনীয়তা

আপনি যখন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, কথোপকথন শুধুমাত্র আপনার নিবেদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং তাদের সুপারভাইজারের কাছে দৃশ্যমান। আমরা প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট রাখি কিন্তু আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো লগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সুরক্ষিত গেটওয়েতে পুনর্নির্দেশিত হন যেখানে আপনি তাদের নিজস্ব ইন্টারফেসে লগইন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাই করতে পারি। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।

আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং খেলার বাজারের বেট আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক এবং অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেন সারাংশ রেখে যা কোনো সনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়াই সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পুরানো সেশন লগ সরাতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অনুরোধ অবিলম্বে সম্পাদন করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজনীয় – Pragmatic Play এবং PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিও যাদের তাদের সার্ভারে গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন প্রয়োজন এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন যাচাই করে। এই সমস্ত পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সমস্ত শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করি।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড করার। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকবে। এই ফাইল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। আপনি আপনার ডেটায় কোনো ভুল খুঁজে পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা তা সংশোধন করব।

যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি – যেমন একটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন – আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই। আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে একটি নতুন পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর কোড দিয়ে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারের আগে। আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা ঘটনার লগ রাখি এবং আপনাকে জানাই কী ঘটেছিল এবং আপনার ডেটার কী অ্যাক্সেস করা হয়েছিল। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ এই ধরনের ঘটনা মনিটর এবং সমাধান করে।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করে আছেন। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা আপনাকে ইন্টারনেট জুড়ে অনুসরণ করে। আপনি f bajee লগআউট করার পরে আমাদের সেশন কুকি শেষ হয়ে যায় এবং আমরা আপনার পরবর্তী ক্রিয়াকলাপ দেখতে পারি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার টাইপ এবং স্ক্রিন সাইজ রেকর্ড করি যাতে মোবাইল এবং ডেসকটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ থাকি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন" অপশনে যান অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন একটি আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার অনুরোধ সহ। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পছন্দ সম্পূর্ণভাবে সরিয়ে দেব। আমরা শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আইনত প্রয়োজন তবে আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ছাড়াই।